双眼鏡・スマートフォン・オプション品を紛失された場合
日本の警察署が発行した盗難届け証明書または紛失届け証明書の提出をお願いいたします。
最寄りの警察署へ紛失の届け出をし、警察署名と受理番号をお控えの上、モバイルプランニングまでご連絡ください。
＜推し活＋サポートセンター＞
✉：rental@netage.ne.jp
📞：03-5428-4930
※営業時間：10:00～17:30(土日・祝日、年末年始を除く)
また、付属品やその他のレンタル品がお手元にある場合は、返却予定日までにご返却ください。
ご返却確認後、本体紛失の弁償金（下記一覧表参照）を請求いたします。
付属品を紛失された場合
安心補償サービスに加入されていないご注文
弊社に紛失された旨をご連絡ください。
また、失くされていないレンタル品がお手元にある場合は、返却予定日までにご返却ください。
弊社にて返却を確認した後に、紛失された付属品の弁償金を請求いたします。安心補償サービスに加入されているご注文
付属品の弁償金は全額免除となります。
お手元にあるレンタル品を、返却予定日までにご返却ください。
【ご注意】
- お客様の故意による破損・故障・紛失の場合は、安心補償サービスが適用されず、全額弁償していただきます。
- 貸出後に安心補償は加入いただけません。