返却方法をお忘れの場合には、「お申し込み控えメール」もしくはマイページをご確認ください。
※一部商品は海外利用可能ですが、直接海外からのご返却はできません。
【返却方法】
■ポスト投函返却（商品と一緒に返却用封筒を同梱）
- レンタル終了日（当日23:59）までに郵便ポストに投函してください。
- 封筒にはポスト投函日をご記入ください。
- 封筒の厚さ3cm以下になるようにレンタル品を収納してください。
- お問い合わせ番号のシールは剥がせないため、お客様ご自身でお控ください。（メモ、写真撮影等）
＜ご注意＞
投函日が無記入の場合、消印日がレンタル終了日となります。
封筒の厚みが3cmを超えると、弊社に届かない場合があります。
※返却方法の詳細は、ポスト投函返却をご覧ください。
■宅配便（商品と一緒にヤマト運輸の元払い伝票を同梱）
- レンタル終了日（当日23:59）までに発送受付をしてください。
- 伝票の品目欄にはお荷物発送日（受付日）とお客様番号をご記入ください。
- ヤマト運輸の伝票を同梱しておりますが、別の配送業者をご利用いただいても問題ありません。
- 追跡番号をお控えください。（伝票の写しの保管等）
※ご注意
受付日（発送日）が無記入の場合、追跡番号で確認した荷物受付日がレンタル終了日となります。
別の配送業者をご利用される場合も、必ず元払いで手配してください。
※返却方法の詳細は、宅配便返却をご覧ください。
＜返送先住所＞
〒104-0045
東京都中央区築地2-3-4 メトロシティ築地新富町5F
株式会社モバイル・プランニング NETAGE事業部
TEL：03-5428-4930
※2026年2月16日（月）より 事務所の移転をいたします。
お手元に旧住所（東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F）が印字された「返却用封筒」や「ヤマト運輸の伝票」がある場合は、そのままご使用いただけます。
（弊社側で転送の手配を完了しております）
何時までに返却 返却方法 返却先 消印日 当日中 レンタル終了日