TOP返却について返却方法がわかりません
最終更新日 : 2025/10/29

返却方法がわかりません

返却方法をお忘れの場合には、「お申し込み控えメール」もしくはマイページをご確認ください。
※一部商品は海外利用可能ですが、直接海外からのご返却はできません。

【返却方法】

■ポスト投函返却(商品と一緒に返却用封筒を同梱)

  • レンタル終了日(当日23:59)までに郵便ポストに投函してください。
  • 封筒にはポスト投函日をご記入ください。
  • 封筒の厚さ3cm以下になるようにレンタル品を収納してください。
  • お問い合わせ番号のシールは剥がせないため、お客様ご自身でお控ください。(メモ、写真撮影等)

<ご注意>

投函日が無記入の場合、消印日がレンタル終了日となります。
封筒の厚みが3cmを超えると、弊社に届かない場合があります。

※返却方法の詳細は、ポスト投函返却をご覧ください。

■宅配便(商品と一緒にヤマト運輸の元払い伝票を同梱)

  • レンタル終了日(当日23:59)までに発送受付をしてください。
  • 伝票の品目欄にはお荷物発送日(受付日)とお客様番号をご記入ください。
  • ヤマト運輸の伝票を同梱しておりますが、別の配送業者をご利用いただいても問題ありません。
  • 追跡番号をお控えください。(伝票の写しの保管等)

<ご注意>

受付日(発送日)が無記入の場合、追跡番号で確認した荷物受付日がレンタル終了日となります。
別の配送業者をご利用される場合も、必ず元払いで手配してください。

※返却方法の詳細は、宅配便返却をご覧ください。

【返却先】

下記住所にご返却ください。
※弊社が用意している封筒および伝票には、こちらの情報は記載されています。

〒104-0045
東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F
株式会社モバイル・プランニング NETAGE事業部 宛
TEL:03-5428-4930