お客様が機器を返却し、弊社にお荷物が到着した後、返却確認作業（動作確認とクリーニング作業等）がございます。
返却確認作業が全て完了した後にご連絡をしているため、返却をしていただいてからメールを受信されるまでに、5〜7営業日程度お時間がかかる場合がございます。
※マイページへの情報反映も弊社での返却確認完了後となります。
なお、大型連休や月初のご返却分に関しては、
上記日程よりも処理が遅れることもございますので、ご了承ください。
解決しない・その他不明点がある場合、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
＜推し活＋サポートセンター＞
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📞：03-6869-6150
※営業時間：10:00～17:30(土日・祝日、年末年始を除く)