TOP変更・キャンセル・返却(物理SIM)SIMの返品・交換・キャンセルはできますか?
最終更新日 : 2026/03/18

SIMの返品・交換・キャンセルはできますか?

状況に応じて以下の通り対応いたします。

  • 発送前のご注文:キャンセルが可能です。お問い合わせ窓口 までご連絡ください。
  • 発送後のご注文: お客様都合による返品・交換・キャンセルはできかねます。
  • 初期不良(届いたSIMが使えない等): 商品受領後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、無償で交換いたします。

【ご注意】
* データ容量のチャージについては、いかなる場合でもキャンセルはできません。
* 端末の適合性(SIMロック解除忘れや対応機種でない等)による返品はお受けできませんので、事前にご確認ください。