TOPトラブルについて電源が入らない・液晶画面が真っ白になっている・固まっている場合、どうすればよいですか?
最終更新日 : 2025/10/30

電源が入らない・液晶画面が真っ白になっている・固まっている場合、どうすればよいですか?

充電切れ

充電が完全に無くなっていると、充電をしてもすぐには反応しない場合があります。
付属品を使って充電していただき、10分ほど経過してから再度電源ボタンを押してください。

接触不良

Wi-Fiルーターの電池パックが接触不良を起こしている可能性があります。
機器本体裏面の電池カバーを取り外し、電池パックを装着し直してください。

フリーズしている場合

パソコンと同じようにWi-Fiルーターもフリーズすることがあります。電源の入れ直しを行ってください。
電源の入れ直しが行えない場合は、電池カバーを取り外し、電池パックを装着し直してください。

詳細な手順は、WiFiルーターごとのトラブルシューティングをご確認ください。

<取り外し不可能商品一覧>
W07
W06
AIR-1
5G AIR-2
NA01
Speed WiFi 5G X01
Speed Wi-Fi 5G X11
Speed Wi-Fi HOME 5G L12

上記商品は電池カバーの取り外しができません。
充電後も電源が入らない場合は以下よりお問い合わせください。

お問い合わせ