返却方法は「ポスト投函返却」と「宅配便返却」の2種類がございます。
商品同梱の「お申し込み控えメール」またはマイページより、ご自身の返却方法をご確認のうえ、レンタル終了日の当日中（23：59）に発送（投函）手続きを行ってください。
※一部商品は海外利用が可能ですが、直接海外からのご返却はできません。必ず日本国内からご発送ください。
■ポスト投函返却（商品に返却用封筒が同梱されている場合）
- レンタル機器一式を返却用封筒に収納します。 ※封筒の厚みが「3cm以下」になるよう収納してください。
- 封筒表面に「ポスト投函日」をご記入ください。
- レンタル終了日当日（23:59まで）に最寄りの郵便ポストへ投函してください。
※追跡番号のシールは剥がさず、メモや写真撮影等でお手元にお控えください。
※投函日が未記入の場合は、郵便局の消印日を返却日とします。
■宅配便（商品と一緒にヤマト運輸の元払い伝票を同梱）
同梱のヤマト運輸伝票をご利用のうえ、お近くのコンビニやヤマト運輸営業所等よりご発送ください。
- レンタル機器一式を梱包し、同梱のヤマト運輸伝票を貼付します。
- 伝票の品名（品目）欄へ「お荷物発送日（受付日）」および「お客様番号」をご記入ください。
- レンタル終了日当日（23:59まで）にお近くのコンビニやヤマト運輸営業所等よりご発送ください。
※コンビニ持ち込みの場合、店舗での「受付日」が返却日となります（※集荷日ではありません）。
※送り状の控え（追跡番号）は、返却完了まで大切に保管してください。
※発送日が未記入の場合は、荷物受付日を返却日とします。
※他社の配送業者をご利用の際も、必ず「元払い」にて手配をお願いいたします。
※返却方法の詳細は、ポスト投函返却をご覧ください。
＜返送先住所＞
〒104-0045
東京都中央区築地2-3-4 メトロシティ築地新富町5F
株式会社モバイル・プランニング NETAGE事業部
TEL：03-5428-4930
※2026年2月16日（月）より 事務所の移転をいたします。
お手元に旧住所（東京都中央区築地2-1-17 陽光築地ビル8F）が印字された「返却用封筒」や「ヤマト運輸の伝票」がある場合でも、そのままご使用いただけます。（弊社側で転送の手配を完了しております）
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