601HW、602HW、603HWをご使用中に不具合が発生した際は、以下の操作をお試しください。
圏外表示・速度が遅い・繋がらない・途切れる場合
電源の入/切
端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。SIMカードの抜き差し
電源OFFの状態で、裏面の電池カバーと電池パックを外します。
銀色の金具を押しながらずらして、SIMカードを取り出し、再度装着します。リセット（初期化）
電源ONの状態で、裏面の電池カバーと電池パックを外します。
先の細い棒状のもので赤いボタンを5秒以上押し続けます。
リセットがかかり、再起動されます。
なお、管理番号（本体裏側に記載）が「SP」で始まる端末の場合、リセット後は「圏外」となります。
APN設定を行う必要がありますので、以下の操作を行ってください。
＜APN設定方法（Webブラウザ経由）＞
（端末をスリープ状態にしてから操作をお願いします。）
①ブラウザを立ち上げていただき、http://web.setting/へ接続します。
※「Internet Explorer（IE）」「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Safari」等のブラウザからでないとアクセスできません。
※スマートフォンの場合、「ページを開けません」と画面に表示されますので、下部の「ホームに戻る」ボタンを押し、「PC版WebUI」をクリックします。
※下記のQRコードを読み取りいただくことでもアクセス可能です。
| ログインパス | admin |
|---|
②パスワードを入力してログインしたら、画面上部のメニュー「設定」をクリックします。
③画面左側のメニュー「モバイルネットワーク設定」の中の、「プロファイル管理」をクリックします。
④左下「新規プロファイル」をクリックします。
⑤下表の必要事項を入力し「適用」をクリックします。
⑥端末側で電波が立ったことを確認し、デバイスとのWi-Fi接続を切ります。
端末の電源が入らない、勝手に電源が落ちる場合
電源の入/切
端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。バッテリーのつけ外し
電源OFFの状態で、電池カバーと電池パックを外し、再度装着してください。別の充電器で充電を試す
充電がうまく行えていない可能性がございます。
端子の合う充電ケーブルをお持ちであれば、別の充電ケーブルで充電をお試しください。
上記をお試しいただいても改善が見られない場合は、店舗もしくはモバイルプランニングまでご連絡ください。
＜MOBILE PLANNING 店舗レンタルサポートセンター＞
✉：shop@mobile-p.co.jp
📞：03-6868-5667
※営業時間：10:00～17:30(土日・祝日、年末年始を除く)