SIMカードロックがかかった際、
求められたコードによってご入力が必要な内容が変わります。
■PINコードが求められた場合
【0000】をご入力ください。
■PUKコードが求められた場合
お調べしますので、SIMカードの表面に記載されてある19桁のICCID番号を、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
PUKコードの入力は10回間違えられますとSIMが無効となります。
無効となった場合は、再発行が出来兼ねますのでご注意ください。
＜ICCIDの確認方法＞
・iOS
「設定」 > 「一般」 > 「情報」
※番号を長押しすると、コピーできます。
・Android
「設定」 > 「デバイス情報」 > 「SIMのステータス」
・SIMカードの裏面
または、SIMカードが取り付けられていたプラスチック台紙