NA01をご使用中に不具合が発生した際は、以下の操作をお試しください。
圏外表示・速度が遅い・繋がらない・途切れる場合
電源の入/切
端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。リセット
メニュー画面を右に2回スライドし「端末情報」→「初期化する」→「はい」→「はい」を選択
※自動で再起動されます。
※再起動後、言語選択があります。
※充電が20％以上ないとリセットができません。端末のアップデート
メニュー画面を右にスライドし、「ソフトウェアアップデート」→「ソフトウェアアップデート」→「アップデートを確認する」を選択
端末の電源が入らない場合
電源ボタンの長押し
端末の電源ボタンを20秒～30秒押し続けてください。充電しながら電源ボタンを長押し
充電器に繋ぎ、端末の電源ボタンを20秒～30秒押し続けてください。放電
過充電や充電しながら、利用されると機器の挙動がおかしくなることがございます。
1時間～3時間程度、何もせず放置してから再度電源が入るか確認してください。別の充電器で充電を試す
充電がうまく行えていない可能性がございます。
端子の合う充電ケーブルをお持ちであれば、別の充電ケーブルで充電をお試しください。
上記をお試しいただいても改善が見られない場合は、店舗もしくはモバイルプランニングまでご連絡ください。
＜MOBILE PLANNING 店舗レンタルサポートセンター＞
✉：shop@mobile-p.co.jp
📞：03-6868-5667
※営業時間：10:00～17:30(土日・祝日、年末年始を除く)
【ご注意】
NA01には1日当たりの上限があります。（国内3GB／海外1GB）
上限に達し、速度制限が実施されている可能性がございます。
速度制限は日を跨ぎますと順次解除されますので、Wi-Fiルーターの液晶画面上でデータ利用量をご確認ください。
なお、日を跨いでも低速の状態が続く場合は、不具合の可能性がございます。
お貸出しした店舗またはモバイルプランニングへお問い合わせください。