予約完了メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
①迷惑メールフォルダに届いている
お客様がご利用のメールサービス（Gmail、Yahoo!メール、携帯電話会社のメールなど）によっては、自動的に迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないか、今一度ご確認ください。
②メール受信設定の影響で、受信を拒否している
携帯電話会社のメールアドレス（docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, softbank.ne.jpなど）をご利用の場合、PCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。
お手数ですが、以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
「@mobile-p.co.jp」
⇒設定が完了しましたら、メールを再送します。
③メールボックスの空き容量がない
ご契約されているメールサービスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できないことがあります。
不要なメールを削除するなどして、空き容量を確保してください。
⇒空き容量を確保いただいたら、メールを再送します。
迷惑メールフォルダにも予約完了メールが届いていない場合や、受信拒否設定をしていた、または容量不足だった場合には、以下の情報をご用意の上、モバイルプランニングまでご連絡ください。
- ご予約時のお名前
- ご予約店舗名
- お申込み時にご登録された電話番号
＜MOBILE PLANNING 店舗レンタルサポートセンター＞
✉：shop@mobile-p.co.jp
📞：03-6868-5667
※営業時間：10:00～17:30(土日・祝日、年末年始を除く)