AIR-1をご使用中に不具合が発生した際は、以下の操作をお試しください。
圏外表示・速度が遅い・繋がらない・途切れる場合
電源の入/切
端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。リセット
メニュー画面を右に2回スライドし「端末情報」→「初期化する」→「はい」→「はい」を選択
※自動で再起動されます。
※再起動後、言語選択があります。
※充電が20％以上ないとリセットができません。最適化
メニュー画面を右にスライドし、「ネットワーク最適化」→「今すぐ最適化します」を選択
※1～2分で「完了」となります。端末のアップデート
メニュー画面を右に2回スライドし、「ソフトウェアアップデート」→「ソフトウェアアップデート」→「アップデートを確認する」を選択
端末の電源が入らない場合
電源ボタンの長押し
端末の電源ボタンを20秒～30秒押し続けてください。充電しながら電源ボタンを長押し
充電器に繋ぎ、端末の電源ボタンを20秒～30秒押し続けてください。放電
過充電や充電しながら、利用されると機器の挙動がおかしくなることがございます。
1時間～3時間程度、何もせず放置してから再度電源が入るか確認してください。別の充電器で充電を試す
充電がうまく行えていない可能性がございます。
端子の合う充電ケーブルをお持ちであれば、別の充電ケーブルで充電をお試しください。
上記をお試しいただいても改善が見られない場合は、店舗もしくはモバイルプランニングまでご連絡ください。
＜MOBILE PLANNING 店舗レンタルサポートセンター＞
※営業時間：10:00～17:30(土日・祝日、年末年始を除く)