１. APN設定
android端末は、インストール後に必ずAPN設定が必要です。
ios端末は、インターネットにアクセスできない場合に設定を行ってください。
詳細は、APN設定ができません。をご確認ください。
２. トラブルシューティング
APN設定を行っても通信ができない場合、以下をお試しください。
データローミングを「ON」にする
設定 ＞ モバイル通信 ＞ 対象のeSIMを選択し、「データローミング」をONにしてください。（※ここがOFFで繋がらないケースが非常に多いです）
モバイルデータ通信の切り替え
「主回線（ご自身のSIM）」ではなく、「副回線（今回追加したeSIM）」がモバイルデータ通信に選ばれているか確認してください。
機内モードの切り替え
「オン」にして10秒ほど待ち、再度「オフ」にしてください。
端末の再起動
設定変更後は、必ず端末の再起動を行ってください。
３. それでも解決しない場合
以下の情報を添えて、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
【ご連絡いただきたい情報】
①ご注文番号
②ご利用端末の機種名・型番・OSバージョン
③設定画面のスクリーンショット（エラー画面などがあれば）
④現在の状況詳細