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お客様向けFAQ
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# トラブル
# 受取
# 返却
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お申込みについて
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電話で申し込みできますか?
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学生でも申し込みできますか?
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予約をキャンセルしたい
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安心補償を追加したい、外したい
予約時に登録したクレジットカードを、後から別のカードに変更できますか?
受け取りについて
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受け取りに必要なものは何ですか?
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代理人が受け取ることは可能ですか?
来店時に店舗への連絡は必要ですか?
予約したレンタル開始日よりも前に受け取れますか?
延長について
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延長できますか?
延長料金はいくらですか?
ご返却について
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代理人が返却しに行ってもいいですか?
返却のために来店する時は、店舗に連絡は必要ですか?
郵送で返却してもいいですか?
返却予定日前に返却した場合、返金されますか?
お支払いについて
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現金支払いは可能ですか?
デビットカード、プリペイドカードでの支払いは可能ですか?
法人名義のカードでの支払いは可能ですか?
延長料金の支払い方法が知りたい
延長料金を注文時のカードとは別のカードで支払えますか?
トラブル・不具合
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急に使用できなくなりました
トラブルシューティング(601HW、602HW、603HW)
トラブルシューティング(NA01)
トラブルシューティング(AIR-1)
商品を紛失した場合はどうしたらいいですか?
製品について
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レンタルできるWi-Fiルーターの種類が知りたい
データ通信量を確認する方法はありますか?
海外利用の端末は国内で利用できますか?
その他
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領収書は発行してもらえますか?
安心補償の内容を知りたい
弁償金がいくらかかるのか知りたい
レンタル契約の強制終了について
利用の流れが知りたい