TOPトラブルについてクラウドSIM AIR-2 トラブルシューティング
最終更新日 : 2025/10/30

クラウドSIM AIR-2 トラブルシューティング

※機器裏面に貼られている管理番号が、「WH...・WG...」の製品が対象です。

リセットを行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
必要に合わせて事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。

<リセット前にお控えください>

リセットを行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。

<電源の入切>

端末本体の電源ON/OFFの長押しを数回お試しください。

<リセット操作>

(1) 電源を付け、右にスライドし、「設定」>「端末情報」>「初期化する」>「はい」の順番で進む。

(2) 「初期化してもよろしいですか」>「はい」で初期化を行う。

(3) 再起動後、言語設定が表示されます。「日本語(日本)」を選択。

(4) 初期化完了

AIR-2 リセット.png

<端末のアップデート>

(1) メニュー画面を右にスライドし、「設定」をタップする。

(2) 「アップデート」をタップする。

(3) 「チェックする」をタップする。

<繋がりにくい場合>

(1) 電源を付け、右にスライドし、「ネットワーク最適化」>「今すぐ最適化します」を選択。

(2) 1?2分で「完了」となります。

ご注意:
WiFi(無線)ではなく、USBケーブル(有線)で接続をしたい場合、「USBテザリング」設定を有効にする必要があります。
WiFi接続ができないPCでご利用の場合、こちらの設定をお試しください。
また、USBテザリングは、WindowsのPCのみご利用いただけます。Macではご利用いただけません。

改善が見られなかった場合には、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
お問い合わせ

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