TOPトラブルシューティングトラブルシューティング(Y!mobile A102ZT)
最終更新日 : 2026/05/23

トラブルシューティング(Y!mobile A102ZT)

機器裏面に貼られている管理番号が「LK…」の製品が対象です。
圏外になるなど、正常にご利用いただけない場合は、以下操作をお試しください。

A102.png

<電源の入切>

端末本体の電源ボタンを長押しし、電源ON/OFFを数回お試しください。

<電池パックの再装着>

電源OFFの状態で、端末裏面の電池カバーと電池パックを外し、再度装着してください。

<SIMカードの再装着>

(1) 電源OFFの状態で、SIMピンを端末下部の穴に刺します。
(2) SIMカードのトレイが飛び出てくるので、取り出してください。
(3) カードを正しい向きにセットし、再度装着してください。
※SIMピンのご用意が無い場合は、先の細い針のようなものでご対応ください。

<リセット操作>

(1) 電源ONの状態で、電池カバーを取り外します。(右下側面に爪を入れる箇所があります)
(2) 電池パック下にある小さなボタンを、先の細い針のようなもので、5秒以上押し続けます。
(3) リセットがかかり、再起動されます。

※リセット操作を行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。

上記の操作を行っても改善が見られなかった場合には、不具合の内容を明記の上、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

お問い合わせ窓口