TOPトラブルシューティングトラブルシューティング(クラウドAIR-HOME)
最終更新日 : 2026/09/19

トラブルシューティング(クラウドAIR-HOME)

機器裏面に貼られている管理番号が「WK…」の製品が対象です。
圏外になるなど、正常にご利用いただけない場合は、以下操作をお試しください。

本体_AIR-HOME.png

<電源の入れ直し>

(1) 電源プラグをコンセントに差し込みます。
(2) Statusランプが緑に点灯するか確認してください。

<リセット操作>

(1) ランプが点灯したら、本体背面のRESETボタンを開きます。
(2) 中央にある窪み(リセットボタン)を先の細い針のようなもので3~5秒間長押しします。
(3) 長押し後、全てのランプが消灯し、再起動します。
(4) 再起動後、Statusランプが緑に点灯すると初期化完了です。

<ネットワークの最適化>

改善しない場合は、設定ツールにアクセスし最適化をお試しください。

(1) WiFiルーターとPC又はスマートフォンをWi-Fi(無線LAN)接続します。
(2) Wi-Fi(無線LAN)接続したPC又はスマートフォンでブラウザを起動し、設定ツールにアクセスします。

AIR-HOME設定ツールURLhttp://192.168.169.1
パスワード:admin

※設定ツールにアクセスできない場合は、以下のQRコードを読み取ってください。

WEBUI_192.168.169.1.png

(3)左側メニューより「ネットワーク」>「モバイル設定」>「ネットワーク最適化」(ページ下部)よりお試しください。

接続方法(日本語).png

関連する質問