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最終更新日 : 2026/05/23

トラブルシューティング(docomo FS050W)

機器裏面に貼られている管理番号が「DO…」の製品が対象です。
圏外になるなど、正常にご利用いただけない場合は、以下操作をお試しください。

Do.png

<電源の入切>

端末本体の電源ボタンを長押しし、電源ON/OFFを数回お試しください。

<電池パックの再装着>

電源OFFの状態で、端末裏面の電池カバーと電池パックを外し、再度装着してください。

※電池カバーは左下凹部分に爪をかけて隙間をつくり、取り外してください。

<SIMカードの再装着>

(1) 電源OFFの状態で、電池カバーと電池パックを外してください。
(2) SIMカードを奥へ「カチッ」と音がするまで軽く押し込むと、ロックが外れて手前に出てきます。
(3) そのまま引き抜き、再度装着してください。

※再装着時も、SIMカードを奥へ「カチッ」と音がするまで軽く押し込んで固定してください。

<リセット操作>

(1) 電源ONの状態で、電池カバーを外してください。
(2) 左上のリセットボタンを、先の細い針のようなもので、5秒以上押し続けます。
(3) FUJISOFTの文字が出た後、言語選択をします (ENTERを押す )。
(4) その後もいくつか質問が出てくるので、 ENTERを押し、ホーム画面になったら完了です。

(参考ページ:FS050W スタートガイド

※リセット操作を行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
必要に合わせて事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。

Do1.png
Do2.png

上記の操作を行っても改善が見られなかった場合には、不具合の内容を明記の上、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

お問い合わせ窓口