機器裏面に貼られている管理番号が「WH...・WG...」の製品が対象です。
圏外になるなど、正常にご利用いただけない場合は、以下操作をお試しください。
＜電源の入切＞
端末本体の電源ボタンを長押しし、電源ON/OFFの長押しを数回お試しください。
＜リセット操作＞
(1) 電源をONにします。
(2) ホーム画面で右に画面をスライドさせ、「設定」を選択します。
(3)「端末情報」を選択します。
(4)「初期化する」を選択します。
(5) 再度「初期化する」を選択し、「OK」を選択します。
(6) リセットがかかり、再起動されます。
(7) 再起動後、言語選択を求められるので「日本語」を選択し「＞」をタップし、完了です。
※リセット操作を行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。
＜端末のアップデート＞
(1) メニュー画面を右にスライドし、「設定」をタップします。
(2) 「アップデート」をタップします。
(3) 「チェックする」をタップします。
⇒アップデートが必要であれば、画面上の指示に従い、アップデートしてください。
⇒「最新バージョンです」と表示された場合、操作は不要です。
＜繋がりにくい場合＞
(1) 電源を付け、右にスライドし、「ネットワーク最適化」＞「今すぐ最適化します」を選択します。
(2) 1～2分で「完了」となります。
【ご注意】
WiFi（無線）ではなく、USBケーブル（有線）で接続をしたい場合、「USBテザリング」設定を有効にする必要があります。
WiFi接続ができないPCでご利用の場合、こちらの設定をお試しください。
また、USBテザリングは、WindowsのPCのみご利用いただけます。Macではご利用いただけません。
上記の操作を行っても改善が見られなかった場合には、不具合の内容を明記の上、お問い合わせ窓口にご連絡ください。