TOPトラブルについてクラウドSIM AIR-1 トラブルシューティング
最終更新日 : 2025/10/30

クラウドSIM AIR-1 トラブルシューティング

※機器裏面に貼られている管理番号が、「WD...・WF...」の製品が対象です。

機器がご利用いただけない場合は、以下操作をお試しください。

リセットを行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
必要に合わせて事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。
ご注意:充電が20%以上ないとリセットができません。

<電源の入切>

端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。

<リセット操作>

(1) 端末情報(最後のページまでスライドしてください)>初期化する>はい>はい>再起動を待つ。

(2) 再起動後、言語選択

<端末のアップデート>

(1) メニュー画面を右に2回スライドし、「ソフトウェアアップデート」をタップする。

(2) 「ソフトウェアアップデート」をタップする。

(3) 「アップデートを確認する」をタップする。

<繋がりにくい場合>

(1) 電源を付け、右にスライドし、「ネットワーク最適化」>「今すぐ最適化します」を選択。

(2) 1~2分で「完了」となります。

(参考:設定参考ページ

改善が見られなかった場合には、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
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