TOPトラブルについてクラウドSIM NA01 トラブルシューティング
最終更新日 : 2025/10/30

クラウドSIM NA01 トラブルシューティング

※機器裏面に貼られている管理番号が、「WY...・WZ...」の製品が対象です。

機器がご利用いただけない場合は、以下操作をお試しください。

リセットを行うと、液晶画面に表示されているデータ通信量が「0」に戻ります。
必要に合わせて事前にメモを取っていただきますよう、お願いいたします。

ご注意:充電が20%以上ないとリセットができません。

<電源の入切>

端末本体の電源ON/OFFを数回お試しください。

<リセット操作>

(1) 「端末情報」(最後のページまでスライドしてください)>「初期化する」>「はい」>「はい」>再起動を待つ。

(2) 再起動後、言語選択

<端末のアップデート>

(1) メニュー画面を右にスライドし、「ソフトウェアアップデート」をタップする。

(2) 「ソフトウェアアップデート」をタップする。

(3) 「アップデートをご確認ください」をタップする。

改善が見られなかった場合には、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
お問い合わせ

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